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Teradata互动行销智慧为行销人员提供梦寐以求的资料支援

作者: 时间:2019-10-15 363° 旅游户外

Teradata宣布推出扩充的客户管理解决方案组合,以支援行销人员以完全整合的方式管理客户呼入、呼出和互动管道。Teradata的互动行销智慧解决方案扩充了现有或传统Web分析弁遄A使Web资料与企业所有现有行销资料的结合变得更加简单。这位客户可视性提供了新维度,使企业能充分了解跨管道客户行为,以推动更具智慧的客户互动活动。

目前,无论来自网路、电子邮件或是手机,大部分的互动管道资料都被分别储存在不同的系统中。相反地,Teradata提供了一种整合方法,将呼入呼出对话管理结合起来。如此,行销人援救可以更快速的回应客户,与其进行更相关的对话,透过任一管道吸引客户互动。这在今天显得尤为重要,因为网路及其他互动接触方式法展迅速,且客户希望提供的服务能进行无缝互动。

得益于Teradata互动行销智慧,行销人员终于能够及时取得了解客户所需的关键历史资料,以及从网路互动、电子邮件互动和社群网路等管道收集的资料。行销人员可以利用获得的数位化洞察力确保与客户进行更为智慧的互动。

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